問答題

【簡答題】晚上服務員將要進行開夜床時發(fā)現房門掛著勿擾牌。員工應如何應對？

答案： 1.不打擾賓客
2.將一張留言從門縫塞進房間，提醒賓客如需服務，請通知客房服務中心
3.服務員每...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】房間狀態(tài)有哪些？（請講出5種以上）
答案： OCC（住客房）
V（空房）
OOO（維修房）
VIP（貴賓）
C/I（入?。?...
問答題

【簡答題】賓客向客房服務員借縫紉線（用于縫衣服或紐扣）……服務員應如何應對？
答案：

禮貌地問清縫紉線的顏色和用途，隨后將針線穿好后用托盤送進客房，并詢問顏色是否合適，主動為賓客提供幫助。
微信掃碼免費搜題