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單項(xiàng)選擇題
子公司在接到投訴時,經(jīng)投訴小組研究后,根據(jù)實(shí)際情況指派銷售或質(zhì)量部門牽頭處理,在工作時間()小時內(nèi)派員到現(xiàn)場核實(shí)情況并予以處理;有統(tǒng)銷發(fā)運(yùn)的子公司接到客戶投訴后,200公里內(nèi)()小時趕到現(xiàn)場,超過200公里的()小時內(nèi)派人趕赴現(xiàn)場。
A.4、4、8
B.8、4、8
C.4、8、8
D.4、8、4
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單項(xiàng)選擇題
《產(chǎn)品質(zhì)量投訴與糾紛處理流程》中規(guī)定現(xiàn)場投訴處理客戶仍存在異議,提出退貨、索賠、通過媒體擴(kuò)大事端影響或訴諸法律手段,由子公司質(zhì)量投訴與糾紛處理小組在()內(nèi)將客戶投訴事情發(fā)生原因、前期處理過程、后續(xù)處理建議分別向銷售部和品質(zhì)部書面匯報。
A、2小時
B、4小時
C、6小時
D、8小時
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單項(xiàng)選擇題
水泥出廠前按同品種、同強(qiáng)度等級編號和取樣。袋裝水泥和散裝水泥應(yīng)分別進(jìn)行編號和取樣。每一編號為一取樣單位。水泥出廠編號按年生產(chǎn)能力規(guī)定為:200×10t以上,不超過()t為一編號。
A、3000
B、3500
C、4000
D、5000
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