單項選擇題

《產(chǎn)品質量投訴與糾紛處理流程》中規(guī)定現(xiàn)場投訴處理客戶仍存在異議，提出退貨、索賠、通過媒體擴大事端影響或訴諸法律手段，由子公司質量投訴與糾紛處理小組在（）內將客戶投訴事情發(fā)生原因、前期處理過程、后續(xù)處理建議分別向銷售部和品質部書面匯報。

A、2小時
B、4小時
C、6小時
D、8小時

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