問答題

【簡答題】準備洗滌客衣時,發(fā)現客衣有破損或紐扣丟失時,應怎么辦?

答案: 由洗衣房填寫一份客衣特別問題給大堂副理通知單給客人;
請客人簽名后進行洗滌;<...
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【簡答題】遇客人需特快洗衣時,怎么辦?

答案: 首先了解需在什么時間內完成;
如在正常的特快洗衣時間內,應立即通知洗衣房進行洗滌;᠑...
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【簡答題】當知道住店客人的生日時,怎么辦?

答案: 及時將情況報告給大堂副理;
根據前臺大堂副理開具的鮮花申請單,由客房服務中心準備一束鮮花送給客...
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