A.向住店顧客打電話 B.向外打電話 C.向組織性強(qiáng)的群體打電話 D.有服務(wù)需求的客人打電話
A.廣告 B.電話 C.外部 D.內(nèi)部
A.客房出租率 B.前廳工作 C.整體利益 D.服務(wù)質(zhì)量