A.廣告 B.電話 C.外部 D.內(nèi)部
A.客房出租率 B.前廳工作 C.整體利益 D.服務(wù)質(zhì)量
A.經(jīng)營意識(shí) B.營銷意識(shí) C.銷售意識(shí) D.服務(wù)意識(shí)