A.根源 B.最有利影響 C.核心問題 D.最不利影響
A.在流程中由平行流動轉變?yōu)榫€性流動 B.在流程中使用另一流動路徑 C.改變流程的層次 D.使用技術提高流程的流動情況
A.業(yè)務流程再造 B.設立標桿 C.最佳實踐 D.商業(yè)流程改進