A.業(yè)務(wù)流程再造 B.設(shè)立標桿 C.最佳實踐 D.商業(yè)流程改進
A.Kaizen B.設(shè)立標桿 C.計劃、實施、檢查、行動循環(huán) D.全面質(zhì)量管理