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A.就客戶的需要對產(chǎn)品進行重點介紹
B.對產(chǎn)品進行寬泛全面的介紹
C.把產(chǎn)品的缺陷完全告訴客戶
D.把自己對產(chǎn)品的感受如實相告

A.努力與客戶進行辯解，針對哪些問題，說明我們是沒有責任的
B.不應與用戶強行辯解，而應該了解真實原因，適時承認我們的不足后，列出與競爭產(chǎn)品相比較的優(yōu)勢，以展示產(chǎn)品的賣點
C.強詞奪理，挽回自己的聲譽
D.大聲重復自己堅持的認為正確的觀點

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