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A.傳播資訊的統(tǒng)一性
B.互動(dòng)性
C.目標(biāo)市場(chǎng)
D.感情化

A.軟營(yíng)銷(xiāo)就是軟文營(yíng)銷(xiāo)
B.軟營(yíng)銷(xiāo)包括軟文營(yíng)銷(xiāo)，軟文營(yíng)銷(xiāo)是軟營(yíng)銷(xiāo)的一大類(lèi)，但不能代表軟營(yíng)銷(xiāo)
C.軟營(yíng)銷(xiāo)是指在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷(xiāo)手段更具有理性化，更易于被顧客接受，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息共享與營(yíng)銷(xiāo)整合。
D.軟營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)重要概念是為了社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀