A、分析造成抱怨的原因 B、事前的“檢查與調(diào)整” C、消除引起抱怨的原因 D、降低客戶的期望值
A、折扣只是輔助手段 B、不要讓客戶覺得很容易就能得到優(yōu)惠 C、運(yùn)用比較來說服客戶 D、以上都是
A、3個月 B、6個月 C、12個月 D、24個月