A、高檔宴會 B、中檔宴會 C、一般宴會 D、素食宴會
A.滿足顧客的興趣 B.做出迅速回答 C.態(tài)度誠懇 D.傳遞相關(guān)信息
A、耐心傾聽、了解事實 B、言談上表示同情 C、及時修正客人意見 D、進一步了解