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按照對網(wǎng)點團隊提升與業(yè)務(wù)培訓(xùn)的規(guī)定,在團隊培訓(xùn)和提升中,網(wǎng)點員工培訓(xùn)常用的方法有()。
A.講授法
B.案例研究法
C.演示法
D.以會代訓(xùn)
E.崗位輪換制
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多項選擇題
按照網(wǎng)點人員配備和制度建設(shè)的規(guī)定,在人員配置優(yōu)化的基本要求中,網(wǎng)點人員配置優(yōu)化應(yīng)注意的事項有()。
A.網(wǎng)點負責(zé)人要敏銳地發(fā)現(xiàn)利于網(wǎng)點經(jīng)營發(fā)展的人員配置優(yōu)化變革
B.要密切注意客戶及競爭對手的變化和動向
C.要保有沉穩(wěn)嚴肅的個人形象
D.要強調(diào)業(yè)績的團隊性,而不能褒貶個人
E.表現(xiàn)一貫性
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按照網(wǎng)點人員配備和制度建設(shè)的規(guī)定,在網(wǎng)點團隊管理中,進行團隊管理可采取的方法有()。
A.建立健全有效的管理制度和激勵機制
B.適當(dāng)分權(quán)給團隊成員
C.網(wǎng)點負責(zé)人經(jīng)常在各崗位停留一段時間
D.網(wǎng)點負責(zé)人特殊的情況進行采用統(tǒng)一處理辦法
E.網(wǎng)點負責(zé)人與團隊成員之間保持健康的信息溝通
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