A.內外環(huán)境整理情況,自助區(qū)設施狀況是否正常,專線電話是否能夠正常運轉 B.檢查服務隱患,預防和處理突發(fā)事件 C.營業(yè)廳內的設施及門戶安全 D.下一個工作日營業(yè)前的準備工作是否就緒 E.客戶留言簿的內容