你可能感興趣的試題

為抓好售前售中前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)人員、電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理及客戶(hù)服務(wù)中心座席三個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)并規(guī)范電子銀行售后服務(wù)工作，形成有效的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)控制流程，以提高電子銀行的動(dòng)戶(hù)率，應(yīng)該（）.

A、前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)人員主要做好所轄客戶(hù)的日常維護(hù)工作，收集客戶(hù)需求信息，解答客戶(hù)提出的問(wèn)題；
B、電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理主要做好技術(shù)層面的售后服務(wù)工作特別是對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)要建立直接的維護(hù)通道；
C、客戶(hù)服務(wù)中心座席直接受理客戶(hù)通過(guò)電話進(jìn)行的電子銀行業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴以及電子銀行新開(kāi)戶(hù)、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、睡眠戶(hù)回訪等售后服務(wù)事項(xiàng)；
D、客戶(hù)服務(wù)中心座席還應(yīng)通過(guò)主動(dòng)電話外呼對(duì)電子銀行客戶(hù)進(jìn)行回訪。

多項(xiàng)選擇題

不斷豐富完善電子銀行產(chǎn)品功能，主動(dòng)開(kāi)展電子銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查，應(yīng)注重做好哪幾方面工作（）.

A、對(duì)注冊(cè)用戶(hù)進(jìn)行跟蹤訪問(wèn)
B、廣泛搜集意見(jiàn)，查找問(wèn)題
C、積極改進(jìn)產(chǎn)品，完善功能
D、主動(dòng)貼近用戶(hù)，培養(yǎng)品牌

感谢您访问我们的网站，您可能还对以下资源感兴趣：

精品伊人久久大香线蕉男人的天堂

国产午夜精品福利久久无遮挡h纯内动漫在线观看国产偷窥盗摄网站国产亚洲精品无码颜射老妇

能夠體現(xiàn)低成本高效率的與網(wǎng)點(diǎn)并列的電子銀行交易渠道有（）。

你可能感興趣的試題

不斷豐富完善電子銀行產(chǎn)品功能，主動(dòng)開(kāi)展電子銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查，應(yīng)注重做好哪幾方面工作（）.

能夠體現(xiàn)低成本高效率的與網(wǎng)點(diǎn)并列的電子銀行交易渠道有（）。

不斷豐富完善電子銀行產(chǎn)品功能，主動(dòng)開(kāi)展電子銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查，應(yīng)注重做好哪幾方面工作（）.