A.實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向 B.流程導(dǎo)向 C.內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)事件導(dǎo)向 D.外部風(fēng)險(xiǎn)事件導(dǎo)向
A.與客戶溝通不夠 B.錯誤傳達(dá)信息 C.代客戶保管單、折、卡、章、客戶證書等 D.偽造、變造、涂改業(yè)務(wù)憑證和簽章等以掩飾操作失誤
A.制度因素 B.道德因素 C.客戶因素 D.通訊故障