填空題

工程師直接收到客戶的重大故障類問(wèn)題如；重大癱機(jī)、一級(jí)問(wèn)題等申告后必須在第一時(shí)間（）分鐘內(nèi)通報(bào)至華為當(dāng)?shù)剞k事處技術(shù)支持經(jīng)理，并立即響應(yīng)客戶，首先遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶恢復(fù)緊急故障。

答案： 30
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