填空題

提問(wèn)以獲取信息，主要的提問(wèn)方式有二種：（）、（）。

答案： 開(kāi)放式提問(wèn)；封閉式提問(wèn)
題目列表

你可能感興趣的試題

填空題

與客戶的情感打交道，要掌握處理客戶情感的三步曲：（）、（）、（）。
答案： 表達(dá)你的服務(wù)意愿；體諒客戶情感；表示承擔(dān)責(zé)任
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述顯性離網(wǎng)的挽留流程？
答案： （1）當(dāng)客戶到營(yíng)業(yè)廳辦理退網(wǎng)時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)先查清該客戶前三個(gè)月的月平均話費(fèi)情況，若月平均費(fèi)用較高的，則請(qǐng)客戶先到客戶接待室...
微信掃碼免費(fèi)搜題