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單項(xiàng)選擇題
客人的住店過(guò)程就是飯店各部門(mén)對(duì)客人的()過(guò)程。
A.享受
B.消費(fèi)
C.服務(wù)
D.利用
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單項(xiàng)選擇題
客房鑰匙及鑰匙牌要進(jìn)行()擦拭。
A.不定期;
B.天天;
C.定期;
D.隨時(shí)
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單項(xiàng)選擇題
行李服務(wù)是()向客人提供的一項(xiàng)重要服務(wù)。
A.客房部;
B.前廳部;
C.總臺(tái);
D.問(wèn)訊處
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