單項選擇題

前廳服務員在突發(fā)暴力事件時，要利用工作之便見機行事，首先（）。

A、立刻上前及時制止
B、同保安部報告
C、通知大堂副理
D、通知領班

你可能感興趣的試題

單項選擇題

夜間突然停電，前廳服務員應立即（），協(xié)助大堂副理或保安，安排或疏導客人。

A、報告工程部
B、取出蠟燭和火柴
C、啟用應急照明燈
D、取出應急手電筒

單項選擇題

如果客人提出將商務中心費用記入房賬（掛賬），應請客人出示（），與電腦核對后，請客人在賬單上簽字。

A、入住登記表
B、護照
C、工作證
D、住房卡

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