<span id="spetv"></span>
<rp id="spetv"><sup id="spetv"></sup></rp>
微信掃一掃關注公眾號后聯(lián)系客服
微信掃碼免費搜題
首頁
題庫
網課
在線?？?/h3>
桌面端
登錄
搜標題
搜題干
搜選項
問答題
【簡答題】一已全價入住的客人在退房時說房租太貴，房間的設施、種類他均不喜歡，要求按七折收費，你應如何處理？
答案：
原則上應婉言拒絕其要求。說明入住時征求客人意見才安排房間的；建議客人下次若對房間不滿意，應盡早通知我們換房；問客人對房間...
點擊查看完整答案
在線練習
手機看題
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】一位非住客請我們轉交一包物品給一位有預訂而尚未到達的客人，應如何處理？
答案：
1.了解物品的詳情，違禁品、貴重物品則謝絕。
2.請客寫下委托書。包括物品名稱、數(shù)量、取物人、聯(lián)系地址等。 ...
點擊查看完整答案
手機看題
問答題
【簡答題】如果客人上房后，打電話來說他不喜歡這間房，要求轉房，你應如何處理？
答案：
1.了解客人不喜歡的原因以及他喜歡什么樣的房間。
2.條件允許，則按客人要求幫其轉房并更改資料。
3...
點擊查看完整答案
手機看題
微信掃一掃關注公眾號后聯(lián)系客服
微信掃碼免費搜題
