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網(wǎng)規(guī)工程師出差前,若受益部門(mén)主管未批復(fù)出差申請(qǐng),可先提前出差,事后再請(qǐng)示。
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《網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化報(bào)告》(或驗(yàn)收證書(shū))取得客戶(hù)簽字標(biāo)志優(yōu)化工作的結(jié)束。
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對(duì)于維護(hù)性網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工程師發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上問(wèn)題后,通過(guò)800(多為客戶(hù)維護(hù)工程師使用)或者《技術(shù)問(wèn)題反饋表》(華為維護(hù)工程師提交)的形式錄入公司GRMS系統(tǒng),進(jìn)入公司技術(shù)支持內(nèi)部流程。對(duì)于工程網(wǎng)優(yōu)或者三方網(wǎng)優(yōu)項(xiàng)目,網(wǎng)上問(wèn)題的反饋處理與上類(lèi)似。如果有咨詢(xún)類(lèi)的網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)技術(shù)支持需求,需要提交《日常問(wèn)題求助答復(fù)表》到相應(yīng)的公司技術(shù)支持接口人。
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