多項選擇題

面對面溝通的過程包括：（）。

A.溝通準備
B.營造氛圍
C.闡明目的
D.交流信息
E.結(jié)束面談

在線練習(xí)

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多項選擇題

掌握（）這些技巧會使面對面溝通能力大大提升。

A.傾聽
B.反饋
C.說服
D.拒絕
E.贊美

單項選擇題

（）是人與人相處的根本。

A.尊重
B.真誠
C.友好
D.贊美

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