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導(dǎo)游人員工作的基本性質(zhì)：（）、（）、（）、（）
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服務(wù)性；經(jīng)濟(jì)性；社會(huì)性；跨文化性
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填空題
服務(wù)技能可分為（）和（）兩種。
答案：
動(dòng)作技能；智力技能
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填空題
導(dǎo)游人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括（）、（）和（）三部分。
答案：
專業(yè)知識(shí)；相關(guān)知識(shí)；法規(guī)知識(shí)
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