填空題

（）誘因能夠最有效地消除顧客購(gòu)買(mǎi)的風(fēng)險(xiǎn)和顧客的購(gòu)買(mǎi)惰性。

答案： 免費(fèi)試用
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】對(duì)流失顧客的細(xì)分方法是什么？
答案： 可避免與不可避免的離開(kāi)，有意的或無(wú)意的推開(kāi)。
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】顧客計(jì)分卡的定義是什么？
答案： 顧客計(jì)分卡：用來(lái)評(píng)量顧客購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和傾向的專(zhuān)門(mén)用語(yǔ)。
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