單項(xiàng)選擇題

不良服務(wù)事件按事件的性質(zhì)及產(chǎn)生后果的輕重，分為（）

A.一類服務(wù)事件、二類服務(wù)事件、三類服務(wù)事件
B.一類服務(wù)事件、二類服務(wù)事件
C.有責(zé)服務(wù)事件、無責(zé)服務(wù)事件
D.一類服務(wù)事件、二類服務(wù)事件、三類服務(wù)事件、四類服務(wù)事件

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