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1 （）是指與優(yōu)質客戶建立關系后，由理財/營銷經(jīng)理通過對優(yōu)質客戶的建檔、客戶群體特征分析與分類、制定客戶關系管理計劃等重要途徑對優(yōu)質客戶進行持續(xù)跟進服務。

2 財富客戶在境外ATM取現(xiàn)，收費標準是（）

3 我國的個人退休保障體系主要有3大支柱、（）、企業(yè)年金、個人儲蓄。

4 客戶對交易速度的預期往往超出實際能達到的水平，所以在交易實施前應對客戶的預期進行（）使客戶感覺交易在預期的合理時間內完成。

5 工行人民幣理財產品的目標客戶群是（）

工商銀行個人金融業(yè)務(銷售類)單項選擇題每日一練(2020.02.19)