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DYK客服經(jīng)理考試單項選擇題每日一練(2020.01.07)
來源：考試資料網(wǎng)
1
客戶因不滿而產(chǎn)生抱怨有多種原因，下列不是主要的原因（）
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2
下列哪一項訂單類型與訂單結尾不相符的是（）
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3
車輛購買自然險中需確定保險金額，那么保險金額主要是指（）
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4
對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的。經(jīng)營者應當承擔（）
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5
顧客感動年“客戶祝福及千里馬客戶找尋”活動中是哪一年的千里馬客戶（）
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