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全業(yè)務(wù)支撐專(zhuān)業(yè)(初級(jí))問(wèn)答題每日一練(2019.11.13)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
投訴處理服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)承諾包括？
參考答案：
1）投訴處理時(shí)限；
2）集團(tuán)客戶(hù)投訴受理熱線(xiàn)；
3）網(wǎng)絡(luò)部門(mén)綠色通道。
2.問(wèn)答題
光功率計(jì)選擇的關(guān)鍵是什么？
參考答案：
傳輸距離、中繼段總損耗量
3.問(wèn)答題
簡(jiǎn)述使用RC952-FEE1的內(nèi)置誤碼儀功能進(jìn)行誤碼檢測(cè)的方法？
參考答案：
（1）在本端RC952上設(shè)置“遠(yuǎn)端環(huán)回”命令，同時(shí)觀(guān)察設(shè)備面板上的RLP指示燈，當(dāng)指示燈&ldq...
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4.問(wèn)答題
一線(xiàn)通同時(shí)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和語(yǔ)言業(yè)務(wù)，請(qǐng)簡(jiǎn)要描述該類(lèi)業(yè)務(wù)故障處理應(yīng)掌握的基本原則？
參考答案：
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和語(yǔ)音業(yè)務(wù)同時(shí)出現(xiàn)故障時(shí)，先從ONU網(wǎng)絡(luò)側(cè)定位故障，然后分別針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和語(yǔ)音業(yè)務(wù)進(jìn)行故障定位。
...
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5.問(wèn)答題
網(wǎng)絡(luò)丟包嚴(yán)重可能故障有哪些？
參考答案：
（1）收發(fā)器的電端口與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接口，或兩端設(shè)備接口的雙工模式不匹配。
（2）雙絞線(xiàn)與RJ-45頭有問(wèn)題，進(jìn)行檢...
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