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DYK客服經(jīng)理考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.07.29)
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1
標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存量的設(shè)置考慮因素不包括()
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2
在家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期內(nèi),發(fā)生家用汽車產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的,三包憑證應(yīng)當(dāng)隨車轉(zhuǎn)移,三包責(zé)任將()。
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3
顧客感動(dòng)年“返修賠償”活動(dòng)中幾次維修由服務(wù)經(jīng)理接待()
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4
大部分不滿意的客戶都集中在對(duì)什么的不滿上()
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5
“通過(guò)提高產(chǎn)品附加值、贈(zèng)送禮品、折扣等方式吸引并打動(dòng)客戶,促使客戶接受服務(wù),從而促進(jìn)業(yè)績(jī)”,這在服務(wù)活動(dòng)中屬于()
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