国产干炮视频网站,久操伊人,羞羞午夜视频在线观看

1 呼叫中心不僅僅服務(wù)于外部客戶，也為整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的（）起到非常重要的作用。

2 在客戶接觸的層面上，實(shí)施客戶關(guān)系管理可以整合以下哪些渠道，建立統(tǒng)一聯(lián)絡(luò)中心，通過與客戶的交互，在保證客戶服務(wù)體驗(yàn)一致性的基礎(chǔ)上，提供滿足個(gè)性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)？（）

3 在進(jìn)行數(shù)據(jù)信息收集時(shí)，常用的統(tǒng)計(jì)軟件有（）等。

4 電話呼出前的準(zhǔn)備包括哪些準(zhǔn)備工作？（）

5 電話呼叫人員除了需要具備一定的職業(yè)操守外，還必須具有（）三方面的能力才能做好呼叫服務(wù)工作。

話務(wù)員考試多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.09)