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服務(wù)顧問考試服務(wù)顧問綜合練習(xí)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.19)
來源：考試資料網(wǎng)
1
進(jìn)行制動(dòng)系統(tǒng)檢查時(shí)，內(nèi)、外側(cè)含背板的摩擦片厚度極限值為（）。
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2
AIDA電話銷售包括引發(fā)興趣、提起興趣、提升欲望、建議（）四個(gè)基本過程。
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3
以下哪項(xiàng)故障可導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)爆震（）。
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4
團(tuán)隊(duì)協(xié)作共創(chuàng)客戶滿意指的是什么？（）
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5
客戶的投訴屬于感性問題時(shí)，可采用什么技巧（）
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