（1）注意前廳環(huán)境的布置； （2）注重服務人員的言行儀表； （3）培養(yǎng)系列化服務技能； （4）服務周到。
（1）用人之長，容人之短 （2）責權分明，用人不疑 （3）嚴于律己，寬以待人 （4）具體論述
