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1.判斷題暫存物品需包裝良好，箱袋必須加鎖，車(chē)站對(duì)包裝不良物品，應(yīng)不予存放。

2 學(xué)生票的寒假期限為（）。

3.判斷題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中，車(chē)站是指辦理客貨運(yùn)業(yè)務(wù)的車(chē)站。

4 客流區(qū)段長(zhǎng)度的制定是按照（）

5 車(chē)站在列車(chē)晚點(diǎn)要及時(shí)通告，超過(guò)（）時(shí)，向旅客、貨主道歉，并積極做好服務(wù)工作。

6 《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，客運(yùn)職工職業(yè)道德中廉潔奉公應(yīng)做到（）。

7 《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，列車(chē)編組表保管期限為（）。

8.判斷題持動(dòng)車(chē)組列車(chē)車(chē)票的旅客改乘其他動(dòng)車(chē)組列車(chē)時(shí)，在開(kāi)車(chē)后2h后就不能再辦理簽證。

9 車(chē)站播音在（）之后只廣播接發(fā)列車(chē)事項(xiàng)，不得使用高音喇叭。

10 發(fā)生旅客人身傷害事故收集證人證言時(shí)，應(yīng)當(dāng)記錄（）等內(nèi)容。

初級(jí)鐵路客運(yùn)員章節(jié)練習(xí)(2020.04.19)