旅行社經(jīng)營(yíng)管理章節(jié)練習(xí)(2019.09.06)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：

產(chǎn)品價(jià)格危機(jī)，公共關(guān)系危機(jī)，人力資源危機(jī)，財(cái)務(wù)危機(jī)，突發(fā)事故危機(jī)。

參考答案：①媒體廣告中的網(wǎng)絡(luò)媒體，利為覆蓋面廣，易于查詢(xún)，便于預(yù)訂，成本較低，更新速度快。弊為可信度不高，受網(wǎng)絡(luò)普及程度影響較大。...
參考答案：1、制定旅行社企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略首先要對(duì)旅行社產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)狀況有宏觀的了解，以把握不同市場(chǎng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，做到“知己知...
參考答案：（1）在旅游服務(wù)中，特別是接待外國(guó)旅游者的導(dǎo)游服務(wù)中，經(jīng)?；赜龅揭恍┯^點(diǎn)不同的賓客，面隊(duì)這位日本青年的“非理...