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殯儀服務員考試章節(jié)練習(2019.06.27)

單項選擇題
商品質量和服務質量是滿足（）需求的核心。
A、營銷者
B、旁觀者
C、消費者
D、消遣者
問答題
殯儀服務員如何進行心理撫慰？
答案：殯儀服務員要讓逝者家屬通過殯儀服務的整個過程，理解到殯儀服務單位辦理喪事便是與逝者的正式告別，此后陰陽異路。同時通過殯儀...
判斷題
禮儀具有共同性、差異性、繼承性、時代性的顯著特點。
答案：正確
名詞解釋
遺體整形
答案：
對變形或破損的遺體進行修復。
單項選擇題
（）成立的合同，都是有效合同。
A、正式
B、依法
C、協(xié)商
D、宣告
判斷題
遺體清洗、防腐等廢水要進行消毒和凈化處理。
答案：正確
單項選擇題
制作殯儀花籃是按照插花原理在籃子里協(xié)調地插入（）、高低有序、鮮鮮艷多姿的切花。
A.大小有別
B.價格低廉
C.疏密有致
D.不易干枯
判斷題
保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返還該物的合同。
答案：正確
單項選擇題
殯儀服務場所應做到（）開窗或打開換氣扇通風，保持服務場所的通風換氣。
A.每時
B.隔日
C.每日
D.半天
問答題
消費者享有的人身、財權利包括哪些內容？
答案：
（1）人身損害求償權
（2）財產損害求償權

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