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1.判斷題《動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》從事餐飲服務(wù)的人員有衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明。

2 L228是（）列車(chē)。

3.判斷題同一硬座車(chē)廂載有70名以上老兵時(shí)，各站及列車(chē)不得再發(fā)售該車(chē)廂的客票。

4 （）是國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國(guó)力的關(guān)鍵。

5 新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，明確中國(guó)特色社會(huì)主義最本質(zhì)的特征是（）。

6 因誤售、誤購(gòu)或誤乘需送回時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)免費(fèi)將旅客送回。在免費(fèi)送回區(qū)間，旅客不得中途下車(chē)。如中途下車(chē)，對(duì)（）補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。

7 訂票取消查詢中，必須輸入（）。

8.問(wèn)答題簡(jiǎn)述列車(chē)上發(fā)生搶劫案件時(shí)的應(yīng)急處理辦法。

9.問(wèn)答題《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中，動(dòng)車(chē)組列車(chē)車(chē)票的有效期是如何規(guī)定的？

10.填空題（）、（）、（）和貨物運(yùn)單是合同或者合同的組成部分。

鐵路客運(yùn)系統(tǒng)考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.01)