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每日一練
章節(jié)練習
電信業(yè)務客戶經理電信業(yè)務客戶經理綜合練習章節(jié)練習(2017.05.21)
來源：考試資料網
1.判斷題
向客戶解釋清楚一個問題后，就可以立即掛機。（）
參考答案：
錯誤
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2.判斷題
96800業(yè)務可以將上海電話設為親情號碼。（）
參考答案：
錯誤
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3
以下哪個不是電信4大營銷渠道之一（）。
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4.判斷題
來電顯示功能顯示所有的來電號碼。（）
參考答案：
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5.判斷題
家家e如今可以和普通手機互發(fā)短信。（）
參考答案：
錯誤
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6.填空題
利用寬帶網可以（）、（），（）等。
參考答案：
看電影；看電視；參加遠程教育
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7
客戶報停電話4個月，在停話期間應收保號費（）元。
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8.填空題
市場營銷組合中的4P理論指（）、（）、（）、（）。4C理論指（）、（）、（）、（）。
參考答案：
產品；價格；渠道；促銷；顧客；成本；溝通；便利
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9.填空題
營銷人員上門服務必須佩帶（）。
參考答案：
電信工號牌
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10
電話障礙修復時限基本標準為城鎮(zhèn)（）小時，農村（）小時。
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