美國(guó)一位著名談判專家一次替他鄰居與保險(xiǎn)公司交涉賠償事宜。談判是在專家的客廳里進(jìn)行的，理賠員先發(fā)表了意見(jiàn)：“先生，我知道你是交涉專家，一向都是針對(duì)巨額款項(xiàng)談判，恐怕我無(wú)法承受你的要價(jià)，我們公司若是只出100元的賠償金，你覺(jué)得如何？”專家表情嚴(yán)肅地沉默著。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，不論對(duì)方提出的條件如何，都應(yīng)表示出不滿意，因?yàn)楫?dāng)對(duì)方提出第一個(gè)條件后，總是暗示著可以提出第二個(gè)，甚至第三個(gè)。理賠員果然沉不住氣了：“抱歉，請(qǐng)勿介意我剛才的提議，我再加一點(diǎn)，200元如何？”專家：“加一點(diǎn)，抱歉，無(wú)法接受。” 理賠員繼續(xù)說(shuō)：“好吧，那么300元如何？”專家等了一會(huì)兒道：“300？嗯……我不知道?！崩碣r員顯得有點(diǎn)驚慌，他說(shuō)：“好吧，400元?！薄?00？嗯……我不知道?！薄熬唾r500元吧!”“500？嗯……我不知道?！薄斑@樣吧，600元。專家無(wú)疑又用了“嗯……我不知道”，最后這件理賠案終于在950元的條件下達(dá)成協(xié)議，而鄰居原本只希望要300元!這位專家事后認(rèn)為，“嗯……我不知道”這樣的回答真是效力無(wú)窮。 問(wèn)題：請(qǐng)結(jié)合情景或現(xiàn)實(shí)中你所接觸到的談判實(shí)例，論述“我…不知道”可能隱藏的含義及其作用？