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單項選擇題

郵管申訴，國家郵政局判責為“有效”結案的，但是客戶再申訴系統(tǒng)上評價為滿意的，獎勵同單號申訴罰款的（）

A.40%
B．50%
C．80%

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單項選擇題

計算機系統(tǒng)面臨的威脅包括___。

A、對實體的威脅和攻擊
B、對信息的威脅和攻擊
C、計算機犯罪
D、計算機病毒此題為多項選擇題。

單項選擇題

工單一次解決率=（系統(tǒng)工單總量-重開工單量）/系統(tǒng)工單總量100，工單一次解決率未達標處罰（）

A.100元/票
B.50元/票（重開）
C.100元/票（重開）
D．50元/票（重開）

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