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問答題
在溝通過程中，客服回復(fù)“嗯”、嗯嗯、哦，呵呵“簡單回復(fù)是可以的（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
B．錯誤在溝通過程中，客服代表的是公司的形象，需要提供專業(yè)和禮貌的服務(wù)。簡單的回復(fù)如“嗯”、“嗯嗯”、“哦”、“呵呵”等...
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答案：
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