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未經(jīng)批準(zhǔn),私自倒班、換崗,扣除月績效工資的()
A.5%
B.20%
C.50%
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一級過失員工自接到處罰通知后多少日內(nèi),可向公司勞動爭議調(diào)解委員會(依據(jù)集體合同相關(guān)條款,由相關(guān)人員組成)提出申訴()
A.7
B.15
C.30
D.60
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解決顧客疑問的四步驟正確順序是()
A.贊美,認(rèn)同,轉(zhuǎn)移,推進
B.認(rèn)同,贊美,轉(zhuǎn)移,推進
C.轉(zhuǎn)移,認(rèn)同,贊美,推進
D.贊美,推進,認(rèn)同,轉(zhuǎn)移
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