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問答題
客戶滿意度是一種心理狀態(tài)，一種自我體驗(yàn)（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A. 正確客戶滿意度確實(shí)是一種心理狀態(tài)，它反映了客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)后，與他們的期望和需求相比較時(shí)的滿足程度。如果產(chǎn)品或...
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問答題
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