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問答題
車輛進站后，服務(wù)顧問應(yīng)該陪同用戶一起進行環(huán)車檢查（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A.正確服務(wù)顧問陪同用戶進行環(huán)車檢查是汽車服務(wù)行業(yè)中的標(biāo)準(zhǔn)流程，這樣做可以確保服務(wù)顧問了解車輛的當(dāng)前狀況，并且可以與用戶...
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問答題
服務(wù)顧問在進行制單的時候應(yīng)該向客戶仔細(xì)的介紹本次維修項目以、時間及價格（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A. 正確服務(wù)顧問在制單時，確實應(yīng)該向客戶清晰、詳細(xì)地介紹本次維修的項目、預(yù)計所需時間以及維修費用。這樣做可以確保客戶對...
