A. B. C. D.
A.績(jī)效管理體系不是一次性工程,而是一個(gè)往復(fù)循環(huán)的過程:制定績(jī)效計(jì)劃/目標(biāo)-進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)和監(jiān)控-績(jī)效考評(píng)和經(jīng)營(yíng)檢討-績(jī)效結(jié)果應(yīng)用和反饋激勵(lì)-新一輪的績(jī)效計(jì)劃/目標(biāo)制定。 B.績(jī)效目標(biāo)設(shè)置時(shí),所有的工作內(nèi)容都必須用KPI來衡量。 C.企業(yè)的目標(biāo)體系層層分解為公司、部門和員工三個(gè)層次。 D.績(jī)效計(jì)劃(如目標(biāo)責(zé)任書、員工績(jī)效考核表)是考核者和被考核者的契約,需要雙方充分溝通。 E.績(jī)效監(jiān)控重點(diǎn)放在關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)上,避免因考核體系“大而全”而引起的可控性和可操作性差的問題。
下圖中A、B、C處,分別對(duì)應(yīng)下列哪個(gè)概念?() KGI(Key Goal Indicator關(guān)鍵目標(biāo)指標(biāo)) CSF(Critical Success Factor重要成功因素) KPI(Key Performance Indicator關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))
A.KGI、KPI、CSF B.KGI、CSF、KPI C.CSF、KGI、KPI D.CSF、KPI、KGI