多項(xiàng)選擇題

在與客戶(hù)溝通對(duì)話(huà)時(shí)，以下哪些方法是錯(cuò)誤的（）

A.使用大量的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)
B.使用簡(jiǎn)短扼要的概述為客戶(hù)介紹將發(fā)生的事情
C.當(dāng)客戶(hù)說(shuō)錯(cuò)時(shí)，立即糾正他
D.對(duì)話(huà)結(jié)束前，做出適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)，并請(qǐng)客戶(hù)確認(rèn)
E.利用提問(wèn)來(lái)獲取客戶(hù)的信息與相關(guān)需求

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