A.觀察法 B.文獻(xiàn)調(diào)查法 C.抽樣調(diào)查法 D.訪談法
A.優(yōu)化環(huán)境 B.提高素質(zhì) C.塑造形象 D.協(xié)調(diào)關(guān)系
A.艾維•李 B.愛(ài)德華•伯尼斯 C.斯科特•卡特里普 D.梅耶