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異常退充值卡余額(所要辦理的所有號碼的退費(fèi)金額進(jìn)行累加計(jì)算)5000元以下,由分公司主管業(yè)務(wù)的三級經(jīng)理及以上。
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異常退充值卡余額(所要辦理的所有號碼的退費(fèi)金額進(jìn)行累加計(jì)算)1000元以下,廳經(jīng)理審批。
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異常情況定義:單筆退充值卡余額或多筆退充值卡余額累計(jì)均超過500元(含),且同時(shí)具備如下基本特征之一“入網(wǎng)時(shí)間較短、短期內(nèi)大量充值、除基本月租費(fèi)外極少發(fā)生其它費(fèi)用、除月租外無正常通信費(fèi)但是有大量使用話費(fèi)支付業(yè)務(wù)的記錄、曾有出現(xiàn)黑卡停機(jī)、不良信息舉報(bào)記錄等。
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