A.需求層次分析法 B.支付能力鑒定法 C.需求差異分析法 D.邊際效用分析法
A.服務(wù)是產(chǎn)品價(jià)格的一部分 B.售后服務(wù)是促進(jìn)顧客再次購(gòu)買(mǎi)的好方法 C.是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ) D.售后服務(wù)是顧客對(duì)產(chǎn)品正常使用的必備條件
A.理智型購(gòu)買(mǎi)的顧客 B.顧客異議是無(wú)效異議 C.真實(shí)的有效異議 D.涉及顧客主要需求與主要購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的異議