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在向客戶營(yíng)銷過程中,()推介或銷售非我.行代銷的第三方機(jī)構(gòu)產(chǎn)品(推薦的代銷產(chǎn)品沒有在網(wǎng)點(diǎn)公示或通過我.行門戶網(wǎng)站查詢不到)。
A.可與客戶約定時(shí)間
B.不得
C.必須
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客戶等候時(shí)間()以上時(shí)(從發(fā)現(xiàn)客戶等候開始計(jì)時(shí)),大堂服務(wù)人員應(yīng)提示客戶還需等候的大概時(shí)間或告知網(wǎng)點(diǎn)高峰時(shí)間段等,不得驅(qū)趕客戶或拒辦業(yè)務(wù)。
A.20分鐘
B.40分鐘
C.60分鐘
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大堂經(jīng)理當(dāng)時(shí)處于空閑狀態(tài),有機(jī)會(huì)送別客戶時(shí),()向客戶送別。
A.忽略
B.主動(dòng)
C.被動(dòng)
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